Información sobre Facturación Supuesta
Peoples Gas ofrece a los clientes residenciales un programa de Facturación Supuesta para administrar las altas y bajas provenientes de facturas mensuales de gas natural. Los últimos 12 períodos de facturación mensual son promediados, para que usted pueda pagar aproximadamente la misma suma por el servicio de gas natural cada mes.
La diferencia entre la suma facturada y la suma real por el gas utilizado se denomina suma diferida. La suma diferida puede ser una suma de crédito o de débito. Dicha suma diferida será ajustada en su cuenta a medida que usted paga a mensualmente por el servicio y será reflejada en sus resúmenes mensuales.
Cómo calificar para ello
- Usted debe ser un cliente residencial con por lo menos tres meses de historia de facturación antes de poder inscribirse.
- Debe poseer una cuenta de año completo en vez de una cuenta temporaria.
- Los clientes temporarios, ocupantes de departamentos o clientes comerciales no califican.
- Debe tener todos los pagos al día.
Cómo inscribirse
Una vez inscripto
- Permita un ciclo de facturación antes de activar su solicitud.
- Usted es responsable por el pago de cualquier saldo actual en su cuenta antes que la Facturación Supuesta sea efectiva para su siguiente factura. La suma de Facturación Supuesta no reemplaza su fractura existente.
- La suma designada mensualmente debe ser pagada.
- Se aplican cargos por pagos tardíos.
- Las cuentas deben mantenerse al día para permanecer activo en el programa de Facturación Supuesta.
- Si su cuenta está en mora por 60 días o más, desconectada por falta de pago, o tiene tres o más cheques sin fondos suficientes, será dada de baja del programa de Facturación Supuesta.
- Su monto mensual puede ser recalculado después de un año en el programa. El monto mensual puede incrementarse o disminuir basado en el nuevo cálculo.
- Mensajes de facturación aparecerán en su factura con cualquier cambio realizado a la suma supuesta.
Para dar de baja el programa de Facturación Supuesta
- Al discontinuar la Facturación Supuesta, la totalidad del saldo diferido será colocado directamente en su cuenta. De existir un monto de deuda, este saldo vence en su siguiente fecha de pago del servicio. De existir un monto a favor, Peoples Gas acreditará su saldo por el equivalente a dicho monto.
Para discontinuar el programa de Facturación Supuesta, llame al
1-877-832-6747, elija la opción 2 y hable con un representante de servicios al cliente.
